Голубой экран на смартфоне: причины

Специалисты выделяют три группы факторов, которые могут привести к описанным симптомам:

• перегрев из-за слишком энергоемких игр или программ;
• падения, сотрясения и другие механические повреждения;
• некорректная инсталляция приложений или прошивки.

Если стандартный перезапуск операционной системы не приносит результатов, стоит воспользоваться жестким рестартом. Для этого зажимается одновременно регулировка громкости и Power. Удержать их нужно около пяти секунд.

В отдельных ситуациях рекомендуется оставить гаджет включенным до полной разрядки. Чтобы вновь зарядить аккумуляторную батарею, используйте качественное зарядное устройство. Примерно через пятнадцать минут от начала подзарядки появится стандартная картинка восполнения энергии. Немного подождав, можно включить смартфон, чтобы проверить, исчезла ли синяя «пелена».

Если поломка возникла после обновления или установки какой-либо программы, а до нее выполнялась резервная копия, можно провести восстановление операционки. Для этого требуется подключить смартфон к компьютеру и воспользоваться специальным программным обеспечением.

Наличие резервной копии дает возможность провести откат до заводских установок. Для его запуска нужно перейти в специальное меню Recovery, активация которого происходит при одновременном удержании кнопки включения и увеличения звука. Примерно через пятнадцать секунд появятся разделы, среди которых нужно выбрать Wipe data/factory reset. Подтвердив свои намерения, следует немного подождать и, когда появится соответствующее сообщение, нажать Reboot system now. В памяти устройства пользовательские данные не сохранятся, но зато если синий экран появился из-за программных сбоев, он тоже исчезнет.

Если обозначенные способы не помогли, то корень поломки кроется в комплектующих. В домашних условиях решить вопрос не получится, нужна точная диагностика, которую проводят в сервисном центре Оk-центр. Обратитесь к квалифицированным мастерам!