Какой телефон поддерживает?

Для подключения eSim важно, чтобы гаджет поддерживал такую функцию. Как узнать, можно ли использовать виртуальную симку на айфоне:

• Зайти в «Настройки».
• Выбрать «Подключения».
• Перейти в пункт «Диспетчер SIM-карт».
• Убедиться в наличии строки «Добавление мобильного тарифного плана».

Если 4 пункта нет, то смартфон не поддерживает использование виртуальной СИМ. Воспользоваться сервисом в таком случае не получится.

Подключение eSim

Если же телефон поддерживает функцию, можно подключить eSim путем перехода через те же этапы меню. Для этого требуется:

• Перейти в настройки телефона.
• Найти «Подключения» и выбрать «Диспетчер SIM-карт».
• Выбрать одно из двух предложений - загрузка с помощью кода активации СИМ или QR-кода.
• Ввести данные и дождаться, пока еСим появится в списке виртуальных карт.

Благодаря указанному способу можно загрузить от 1 до 8 СИМ-карт, в зависимости от возможностей устройства.

Подключение по сканированию QR-кода

Самый простой способ, как подключить eSim - найти QR-код на сайте производителя услуг. Далее, при выборе этого варианта, требуется сканировать указанный код на экране другого устройства или чеке. При сканировании произойдет автоматический переход по ссылке в указанное меню. То есть, предыдущие шаги выбирать не нужно: останется только подтвердить свои данные для добавления виртуальной СИМ-карты в память телефона и ее активации.

Почему eSim не добавляется?

Проблем с покупкой и добавлением eSim обычно не возникает. После первичной установки еСим, как подключить следующие, можно разобраться всего за 2 минуты. Но иногда происходит сбой, и карта не добавляется. Причины неуспешного подключения виртуальной симки:

• Неверный QR-код. Нужно проверить его прежде, чем закрывать страницу покупки симки. При возникновении проблем с куар-кодом требуется написать сотовому оператору обращение или воспользоваться кодом для прикрепления СИМ.
• Срок действия кода истек. Такое бывает, если пользователь приобрел карту более 3 месяцев назад и не добавил ее на свой телефон. Если срок прикрепления карты просрочен, требуется также обратиться к продавцу.
• Превышено количество максимально допустимых подключений eSim. Лимит у каждого телефона свой. Когда количество карт достигло предела, добавить новую виртуальную симку не получится.

Иногда eSim не подключается, даже если видимых причин для сбоя нет. Если вам требуется решить проблему с подключением еСим, обращайтесь в наш сервисный центр Оk-центр.