Проверяем зарядные аксессуары

В случае любых непонятных случаев с зарядкой всегда в первую очередь проверяйте зарядные устройства и кабели! Чаще всего появившиеся баги – следствие использования некачественных маломощных зарядных устройств. Если зарядник оригинальный, попробуйте подключить его к другому телефону – если ситуация повторяется, или сам процесс зарядки идет медленно, пора менять зарядное устройство.

Важно! Мы категорически не рекомендуем ставить на зарядку телефон, полежавший под прямыми солнечными лучами или в холодном помещении. Перед тем как включать девайс в розетку, обязательно дождитесь его охлаждения/нагрева до комнатной температуры. Перегретая или переохлажденная батарея может вести себя «неадекватно».

Аппаратные неисправности телефона

Очень часто разряд во время заряда – следствие возрастной деградации батареи. Еще чаще так себя проявляет вздутие аккумулятора. Если вашему телефону от трех лет и больше, и проблему не удается решить использованием гарантированно исправных зарядных устройств, рекомендуем сразу обращаться в сервис. Вздувшаяся батарея – опасное явление. Она может взорваться с печальными для пользователя последствиями.

Кроме того, ток может уходить из-за дефектов в силовых цепях смартфона, включая сам зарядный разъем. В этих случаях также рекомендуем не откладывать визит в сервис. Смартфон потребуется подключить к лабораторному источнику питания и выяснить, куда девается заряд. В домашних условиях выполнить такой ремонт невозможно, так что доверьте эту работу опытным мастерам!

Исправляем программные баги

Если ситуация с «обратной зарядкой» появилась после обновления системы, инсталляции сомнительного приложения, можно попытаться решить проблему через принудительную перезагрузку. Для этого необходимо:

• Выключить телефон.
• Зайти в Рекавери – для большинства моделей стандартное сочетание кнопок – ВКЛ и «Громкость вверх», причем клавиши нужно зажимать одновременно.
• В появившемся окне Recovery выбрать опцию Reboot system now и дождаться перезагрузки.

Снова выключите телефон, подключите к нему заведомо исправное зарядное устройство с новым оригинальным кабелем или аналогом, подходящим по параметрам. Дождитесь 100% зарядки аккумулятора, не запуская смартфон. Это необходимо для того, чтобы заставить телефон откалибровать батарею. После этого ситуация с «обратным зарядом» обычно решается. Если же проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в сервисный центр Оk-центр.